太仓市行政审批局推进政务服务和群众满意“双提升”

太仓市行政审批局坚持以党建引领促政务改革升级，贯穿“1320”行动纲领，推进党建+业务+质效“三融三促”，持续推进政务服务水平和群众满意度“双提升”，赢取办事舒心好口碑。

“1320”融合力。坚持以党建“1320”行动纲领引领政务改革创新，贯穿“勇当优化营商环境急先锋、贡献高质量发展政能量”动力主线，党员带头攻坚政务服务优化营商环境20项行动，勇闯改革“深水区”。坚持将作风效能建设融入中心工作，持续发挥“德企专窗”“难标会诊”“红色代办”党建品牌特色优势，持续升级“嘉青昆太”“五星政企”等N个立体化党建联盟，做亮“一网通办”数字政务品牌、“太舒心”市级机关服务品牌等40项政务服务品牌，以红色矩阵效应持续放大区域融合服务力。

“比学赶超”勇争先。将服务阵地建在窗口一线，持续提档升级“作风效能比学阵地”“海棠花红先锋阵地”“勤廉文化展示阵地”三大阵地，精准优化“党员示范区”“红色动力展示区”等八大功能区。开设“政务先锋云讲堂”“政务后浪TED沙龙”，升级“晨会”“实境”“掌上”课堂，通过案例精讲、情景模拟等形式，线上线下浸润式学习互动，实现业务学习常新化，技能提升常效化。开展广泛开展“踔厉奋进新征程聚力建功新时代”主题活动和“争创一流先锋有我”专题行动，优化“789”先锋培育计划，比学赶超锤炼政务铁军。

“用心用情”优服务。结合政务服务“好差评”全国试点和政务服务“集成服务”国家标准创新，创新开展政务服务标准化工程2.0版行动，打造“五个标准化”五星服务样板（办事指南标准化、窗口管理标准化、咨询服务标准化、人员管理标准化、问题整改标准化），持续提升政务系统窗口服务水平。创新“3553”差评整改体系，大数据精准“听”需求，“评、改、优”精准优服务，持续推动政务服务升级。政务服务群众满意度99.99%。用心用情擦亮“太仓办事容易”政务服务品牌。