勇当文明创建“急先锋” 提振干事创业“精气神”

作为政府服务企业群众的“第一窗口”，市行政审批局坚持将文明窗口建设贯穿政务服务全过程，将文明创建的过程不断转化为提升服务质效、优化营商环境的过程，持续深化文明单位创建成效。

党建引领争当“政务服务急先锋”。坚持党建工作深度融入政务服务体系，融入文明窗口建设，开展“政务先锋优化营商环境3.0行动”“政务九政惠企”等专项行动，以企业开办“全链提升”、“三线平行”拿地即开工等三十项党建惠企行动，激励全员比学赶超建新功。打造“海棠花红先锋阵地”“理论学习初心阵地”“服务技能比武阵地”“政务改革攻坚阵地”四大比学阵地，完善“作风效能长廊”等十大功能区，充分运用电子屏、宣传栏、微信公众号等各类载体，对“社会主义核心价值观”等公益广告进行广泛宣传，营造干事创业良好氛围。

用心用情办好惠民利企“真实事”。开展“用心用情优服务”主题活动，通过政务服务金点子征集等12项重点举措，激励引导广大干部职工将用心用情作为自觉价值追求。深化“三看、三比、三争”品牌建设，把文明创建指标纳入中心进驻窗口“红旗窗口”“明星窗口”“服务之星”评选标准，打造五个标准化五星服务样板。组建“红色代办员”全周期帮代办服务队，通过靠前服务听诉求、主动服务解难题、优化服务抓整改等举措，树立文明窗口良好窗口形象。

全力助推打造便民服务优平台。以“七彩七区”政务服务大厅为基础，增设24小时智慧政务自助服务大厅，构建“4+3+1”集成式窗口服务新格局。做优德企、项目代办、“长三角一网通办”专窗服务阵地，提升利企惠民便捷服务。力推“太舒心”政务服务双提升、政务融合惠企等专项行动，全周期护航企业发展。结合政务服务“集成服务”国家标准创新，升级政务服务标准化工程3.0版，创新开展“先锋导服心服务”行动，全力提升群众舒心体验，政务服务满意度99.9%。