太仓居家养老服务监管加设“保险锁”

2013年，我市创新引入社会力量承接居家社区养老服务，同步开发智慧养老系统，实现线上审批、智能监管，太仓养老服务信息化建设逐步推进。近年来，伴随着我市老龄化形式的日益严峻，养老服务需求不断提升，服务范围、对象、类别不断扩大，我市对综合养老服务信息平台进行了多次更新和升级。

2023年以来，市养老指导中心进一步加强对居家养老服质量的监督管理，针对信息化平台提出数据整合、业务流转和权利运行监督等功能需求，并于近期完成对太仓市综合养老服务信息平台居家监管模块的升级。此次平台升级主要对居家养老服务工单数量、异常对象、异常签到等10余个项目进行数据收集和反馈，对太仓市居家养老权力运行进行嵌入式监管。

市养老指导中心经过前期摸排、调研总结、提出需求、设置模块、后台升级、运用培训、正式启用，结合业务覆盖面大、监管力量有限等实际出发，一方面通过强化承接全市居家养老服务的两家企业的自律他律、强化主体信用监管，另一方面通过平台升级，促进“搜集问题-下达预警-整改处置”监管流程有效运转，充分运用信息化技术手段，提升主管单位监管效能，工作成效显著。

接下来，市养老指导中心将继续加强信息化建设，进一步提高数据分析运用和管理能力，不断推进太仓智慧养老3.0建设。